Website: mvgcoffee.com
Đơn vị vận hành: MVG Coffee
Lĩnh vực: Kinh doanh, phân phối và xuất khẩu cà phê
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho khách hàng, đại lý, nhà phân phối, doanh nghiệp và đối tác mua sản phẩm cà phê của MVG Coffee qua website, giao dịch trực tiếp, email, điện thoại, hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng xuất khẩu. Điều kiện thanh toán có thể được điều chỉnh theo từng giao dịch.
2. Nguyên tắc thanh toán
Khách hàng thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo báo giá, xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. MVG Coffee chỉ xác nhận thanh toán sau khi tiền được ghi nhận vào tài khoản hoặc phương thức thanh toán chính thức của doanh nghiệp.
3. Phương thức thanh toán
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán theo tiến độ.
• Thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ đối với đơn hàng sản xuất, rang, xay, đóng gói theo yêu cầu.
• Các phương thức khác được hai bên thống nhất bằng văn bản.
Thông tin tài khoản chính thức được cung cấp trong báo giá, xác nhận đơn hàng, hợp đồng hoặc qua kênh liên hệ chính thức.
4. Thanh toán đơn hàng xuất khẩu
Đối với khách hàng quốc tế, MVG Coffee có thể áp dụng chuyển khoản ngân hàng quốc tế, thanh toán theo tiến độ, thanh toán trước hoặc các phương thức được quy định trong hợp đồng ngoại thương. Điều kiện thanh toán được xác định theo giá trị hợp đồng, quốc gia nhập khẩu, điều kiện giao hàng, lịch giao hàng và thỏa thuận thương mại.
5. Đồng tiền thanh toán
Giao dịch trong nước được thanh toán bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ khi hai bên có thỏa thuận khác phù hợp pháp luật. Giao dịch quốc tế có thể sử dụng USD hoặc loại tiền tệ khác theo hợp đồng ngoại thương và quy định liên quan.
6. Thời điểm thanh toán
Thời điểm thanh toán được xác định trong báo giá, xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. Đơn hàng có thể được chuẩn bị, sản xuất hoặc giao sau khi MVG Coffee xác nhận đã nhận khoản thanh toán hoặc đặt cọc theo thỏa thuận.
7. Phí ngân hàng và phí giao dịch
Phí chuyển tiền, phí ngân hàng trung gian và các khoản phí liên quan được phân bổ theo thỏa thuận. Đối với giao dịch quốc tế, khách hàng cần bảo đảm số tiền MVG Coffee thực nhận đúng giá trị thanh toán đã thống nhất, trừ khi hợp đồng có quy định khác.
8. Xác nhận thanh toán
Khách hàng có thể cung cấp chứng từ chuyển tiền để hỗ trợ đối soát. MVG Coffee kiểm tra và xác nhận sau khi tiền được ghi nhận. Thời gian xác nhận phụ thuộc vào ngân hàng và phương thức thanh toán.
9. Hóa đơn và chứng từ
MVG Coffee thực hiện xuất hóa đơn, chứng từ bán hàng và chứng từ liên quan theo quy định pháp luật và thỏa thuận. Đơn hàng xuất khẩu được thực hiện theo điều kiện hợp đồng và yêu cầu giao dịch.
10. Thanh toán chậm
Nếu khách hàng không thanh toán đúng hạn, MVG Coffee có quyền tạm dừng chuẩn bị, sản xuất hoặc giao hàng; điều chỉnh thời gian giao hàng; yêu cầu hoàn tất nghĩa vụ thanh toán trước khi tiếp tục; và áp dụng các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
11. Hoàn tiền
Trường hợp khách hàng đủ điều kiện hoàn tiền theo thỏa thuận hoặc chính sách của MVG Coffee, việc hoàn tiền được thực hiện qua phương thức phù hợp. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán, ngân hàng và quy trình đối soát. Thanh toán quốc tế có thể cần thời gian xử lý dài hơn.
12. Thanh toán nhầm hoặc thanh toán dư
Khách hàng vui lòng liên hệ MVG Coffee và cung cấp chứng từ giao dịch khi chuyển nhầm hoặc thanh toán dư. Sau khi xác minh, hai bên phối hợp xử lý theo quy định và thỏa thuận.
13. An toàn và bảo mật thanh toán
MVG Coffee áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin giao dịch. MVG Coffee không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực bảo mật qua email, tin nhắn hoặc kênh không chính thức. Khách hàng cần xác minh trước mọi yêu cầu thay đổi tài khoản thanh toán.
14. Thanh toán và giao hàng
Thanh toán và giao hàng thực hiện theo điều kiện đã thống nhất. Đối với xuất khẩu, trách nhiệm về thanh toán, giao hàng, vận chuyển, bảo hiểm, thuế, phí và rủi ro được xác định theo hợp đồng và điều kiện thương mại áp dụng.
15. Tranh chấp liên quan đến thanh toán
Hai bên ưu tiên trao đổi và đối soát để giải quyết tranh chấp. Khách hàng cần cung cấp mã đơn hàng/số hợp đồng, chứng từ chuyển khoản, ngày và số tiền thanh toán cùng tài liệu liên quan. Tranh chấp của giao dịch có hợp đồng được giải quyết theo điều khoản đã thống nhất.
16. Thay đổi Chính sách thanh toán
MVG Coffee có quyền cập nhật Chính sách thanh toán để phù hợp với hoạt động kinh doanh, phương thức thanh toán và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật được công bố trên mvgcoffee.com và áp dụng từ thời điểm đăng tải, trừ khi có quy định khác.
17. Thông tin liên hệ
MVG COFFEE
Website: mvgcoffee.com
Địa chỉ: 05 Trần Huy Liệu, P. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk , Việt Nam
Mã số thuế: 6001836824 được cấp ngày 27/05/2026, tại Sở tài chính tỉnh Đắk Lắk.
Hotline: 0862.786.889
info@mvgcoffee.com
Khách hàng vui lòng liên hệ MVG Coffee để được cung cấp thông tin tài khoản thanh toán chính thức, xác nhận giao dịch hoặc hỗ trợ các vấn đề liên quan.
CAM KẾT CỦA MVG COFFEE
MVG Coffee cam kết xây dựng quy trình thanh toán minh bạch – an toàn – thuận tiện, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng và đối tác trong từng giao dịch.
MVG Coffee – Vietnamese Coffee for Global Markets.