Sẽ mở trong thẻ mới
0862.786.889
info@mvgcoffee.com
  • Tiếng Việt
  • English

Chính sách bảo mật

Website: mvgcoffee.com
Đơn vị vận hành: MVG Coffee
Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh, phân phối và xuất khẩu cà phê

MVG Coffee tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và người sử dụng website mvgcoffee.com.

Chính sách bảo mật này giải thích cách MVG Coffee thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin được cung cấp thông qua website và các kênh liên hệ trực tuyến của chúng tôi.

Khi truy cập hoặc sử dụng website mvgcoffee.com, Quý khách được xem là đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được MVG Coffee thu thập thông qua:

  • Website mvgcoffee.com;
  • Các biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu báo giá trên website;
  • Hoạt động đặt hàng, mua bán và giao dịch sản phẩm;
  • Các hoạt động trao đổi, tư vấn và chăm sóc khách hàng;
  • Hoạt động hợp tác kinh doanh, phân phối và xuất khẩu cà phê;
  • Email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc chính thức khác của MVG Coffee.

Chính sách này không áp dụng đối với các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà MVG Coffee không trực tiếp quản lý.

2. Thông tin MVG Coffee có thể thu thập

Tùy theo mục đích tương tác, MVG Coffee có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

2.1. Thông tin cá nhân

  • Họ và tên;
  • Tên doanh nghiệp/tổ chức;
  • Chức vụ hoặc bộ phận công tác;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ;
  • Quốc gia/khu vực;
  • Thông tin liên quan đến nhu cầu mua hàng hoặc hợp tác.

2.2. Thông tin giao dịch

Khi khách hàng hoặc đối tác thực hiện giao dịch, MVG Coffee có thể xử lý các thông tin cần thiết liên quan đến:

  • Sản phẩm cà phê quan tâm hoặc đặt mua;
  • Số lượng sản phẩm;
  • Yêu cầu đóng gói;
  • Yêu cầu giao nhận;
  • Thông tin xuất hóa đơn;
  • Thông tin phục vụ thanh toán và đối soát;
  • Thông tin phục vụ thủ tục xuất khẩu, logistics hoặc chứng từ thương mại khi cần thiết.

MVG Coffee chỉ yêu cầu và xử lý những thông tin cần thiết cho mục đích giao dịch và cung cấp dịch vụ.

2.3. Thông tin kỹ thuật

Khi khách truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống tự động ghi nhận, chẳng hạn như:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Loại trình duyệt;
  • Hệ điều hành;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang đã truy cập;
  • Nguồn truy cập;
  • Dữ liệu liên quan đến hoạt động trên website.

Các thông tin này chủ yếu được sử dụng để vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

MVG Coffee sử dụng thông tin được thu thập cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

  1. Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ của khách hàng;
  2. Tư vấn sản phẩm cà phê và dịch vụ của MVG Coffee;
  3. Gửi báo giá, catalogue, thông tin sản phẩm hoặc thông tin thương mại theo yêu cầu;
  4. Xử lý đơn hàng và thực hiện giao dịch;
  5. Thực hiện giao hàng, logistics và các thủ tục liên quan;
  6. Thực hiện các hoạt động xuất khẩu cà phê và chứng từ thương mại khi cần thiết;
  7. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng;
  8. Xác nhận và quản lý quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác;
  9. Phòng chống gian lận, lạm dụng và các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn website;
  10. Phân tích hoạt động website nhằm cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng;
  11. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật;
  12. Gửi thông tin marketing, chương trình giới thiệu sản phẩm hoặc thông tin thương mại khi có cơ sở phù hợp và theo quy định pháp luật.

MVG Coffee không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc không có cơ sở pháp lý phù hợp.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân

MVG Coffee thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, MVG Coffee sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý phù hợp trước khi xử lý dữ liệu.

Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc phù hợp với mục đích sử dụng và giới hạn trong phạm vi cần thiết. MVG Coffee không mua bán dữ liệu cá nhân trái quy định pháp luật.

5. Sử dụng thông tin cho hoạt động marketing

MVG Coffee có thể sử dụng thông tin liên hệ của khách hàng để gửi:

  • Thông tin sản phẩm cà phê;
  • Sản phẩm mới;
  • Catalogue;
  • Báo giá;
  • Tin tức và hoạt động của MVG Coffee;
  • Chương trình ưu đãi hoặc chương trình thương mại;
  • Thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh và xuất khẩu cà phê.

Đối với hoạt động marketing trực tiếp hoặc các trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, MVG Coffee sẽ thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Khách hàng có thể yêu cầu MVG Coffee ngừng gửi các thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

MVG Coffee có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh, chẳng hạn:

  • Đơn vị vận chuyển;
  • Đơn vị logistics;
  • Đơn vị khai báo hải quan;
  • Đối tác thực hiện dịch vụ công nghệ thông tin;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ website, hosting hoặc email;
  • Đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng;
  • Đơn vị tư vấn, kế toán, pháp lý khi cần thiết;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

MVG Coffee yêu cầu các bên liên quan chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích được giao và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

MVG Coffee không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái quy định pháp luật.

7. Thông tin phục vụ hoạt động xuất khẩu

Do MVG Coffee hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và xuất khẩu cà phê, trong một số trường hợp chúng tôi có thể cần xử lý thông tin của khách hàng hoặc đối tác nước ngoài để thực hiện:

  • Báo giá xuất khẩu;
  • Hợp đồng mua bán;
  • Chứng từ thương mại;
  • Chứng từ vận chuyển;
  • Thủ tục hải quan;
  • Logistics;
  • Thanh toán quốc tế;
  • Các yêu cầu pháp lý hoặc nghiệp vụ liên quan đến xuất khẩu.

Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch, hợp đồng hoặc nghĩa vụ liên quan.

8. Bảo mật thông tin

MVG Coffee áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng hoặc tiết lộ trái phép;
  • Mất mát;
  • Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu;
  • Các rủi ro an toàn thông tin khác.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ thông tin trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, MVG Coffee sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

9. Thời gian lưu trữ thông tin

MVG Coffee lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện mục đích thu thập thông tin;
  • Hoàn thành giao dịch hoặc hợp đồng;
  • Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng;
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý;
  • Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại nếu có;
  • Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên và pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, MVG Coffee có thể thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin phù hợp.

Nguyên tắc lưu trữ dữ liệu được thực hiện phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

10. Cookie và công nghệ theo dõi

Website mvgcoffee.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;
  • Duy trì hoạt động của website;
  • Phân tích lưu lượng truy cập;
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng;
  • Đánh giá hiệu quả nội dung và hoạt động marketing.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

11. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website mvgcoffee.com có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của đối tác, nhà cung cấp hoặc bên thứ ba.

Khi truy cập các website này, người dùng cần xem chính sách bảo mật riêng của từng bên. MVG Coffee không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website mà chúng tôi không trực tiếp quản lý.

12. Quyền của khách hàng và chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật hiện hành, chủ thể dữ liệu có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu và các quyền khác theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu MVG Coffee:

  • Cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác;
  • Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
  • Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong trường hợp phù hợp;
  • Yêu cầu thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

MVG Coffee có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính chủ thể dữ liệu.

13. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi sử dụng các dịch vụ của MVG Coffee.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho MVG Coffee nếu chưa có căn cứ hoặc quyền hợp pháp để cung cấp thông tin đó.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc các thông tin xác thực của mình nếu website có cung cấp chức năng tài khoản.

14. Bảo vệ trẻ em

Website mvgcoffee.com hướng đến hoạt động kinh doanh và thương mại cà phê. MVG Coffee không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em ngoài những trường hợp cần thiết và được pháp luật cho phép.

Nếu phát hiện việc thu thập dữ liệu của trẻ em không phù hợp với quy định pháp luật, MVG Coffee sẽ thực hiện các biện pháp xử lý thích hợp.

15. Xử lý dữ liệu trong giao dịch quốc tế

Trong quá trình thực hiện các giao dịch xuất khẩu cà phê, dữ liệu có thể được truyền hoặc cung cấp cho các đối tác, đơn vị vận chuyển, logistics, ngân hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và/hoặc nước ngoài trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch.

Việc xử lý và truyền dữ liệu trong các trường hợp này được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và các yêu cầu liên quan đến giao dịch quốc tế.

16. Thay đổi Chính sách bảo mật

MVG Coffee có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này để:

  • Phù hợp với sự thay đổi của hoạt động kinh doanh;
  • Cập nhật các tính năng của website;
  • Tăng cường biện pháp bảo mật;
  • Phù hợp với thay đổi của pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website mvgcoffee.com và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.

Khách hàng nên kiểm tra định kỳ trang Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.

17. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ MVG Coffee thông qua thông tin chính thức được công bố trên website:

MVG COFFEE

Website: mvgcoffee.com
Địa chỉ: 05 Trần Huy Liệu, P. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk , Việt Nam
Mã số thuế: 6001836824 được cấp ngày 27/05/2026, tại Sở tài chính tỉnh Đắk Lắk.
Hotline: 0862.786.889
info@mvgcoffee.com

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp thông tin cần thiết để MVG Coffee có thể xác minh và xử lý yêu cầu chính xác.

18. Cam kết của MVG Coffee

MVG Coffee cam kết:

  • Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và đối tác;
  • Thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết;
  • Sử dụng thông tin đúng mục đích;
  • Không mua bán dữ liệu cá nhân trái quy định pháp luật;
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp;
  • Hạn chế quyền truy cập dữ liệu đối với những cá nhân/bộ phận không có nhu cầu;
  • Phối hợp xử lý các yêu cầu hợp pháp của chủ thể dữ liệu;
  • Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin của khách hàng và đối tác là một tài sản quan trọng và sẽ nỗ lực thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin đó.

MVG Coffee – Kết nối giá trị cà phê Việt Nam với thị trường trong nước và quốc tế.

Đăng ký nhận báo giá